Los puertos USB han dejado de funcionar (en windows 10) en dos equipos

[juanjo_16v]

Hola gente:

Hace tiempo, en dos equipos con Windows 10 que monte para cosas poco importantes, clónicos, cuando se cortaba la luz (literalmente) de la sala donde estaban, los USB de la placa base dejan de funcionar y la única forma de "recuperarlos" es quitando la memoria, arrancando de nuevo (con su error) y volver a montar la memoria. Sorprendentemente los USB de la caja que no están conectados directamente si que funcionan.

Mi sorpresa viene porque desde ayer, en otros dos equipos Lenovo n73 ultra-Slim con Windows 10, le ocurre lo mismo. Y claro estos últimos solo tienen puertos USB, y no funciona ninguno. Arrancas el ordenador, puedes entrar en la BIOS, la luz del laser del raton se enciende, y bien, sale la rueda de puntos y adiós USB, no hay forma. Arrancas con la utilidad la reparación del equipo y funcionan teclado y raton. Arrancas normalmente el Windows y nada, no puedes hacer nada, Y estos equipos la verdad, es que no están para estar desmontando y montado cada vez que fallan.

Alguna idea

[blade]

Has probado lo mas sencillo ir a panel de control Seguridad y Mantenimiento, solución de problemas y pincha Hardware y sonido o configurar un dispositivo... a ver si suena la flauta.

[juanjo_16v]

No puedo, no puedo escribir el usuario y la contraseña, y eso que he probado varios teclados, ni arrancando en modo a prueba de fallos

[jmtella]

Hola gente:

Hace tiempo, en dos equipos con Windows 10 que monte para cosas poco importantes, clónicos, cuando se cortaba la luz (literalmente) de la sala donde estaban, los USB de la placa base dejan de funcionar y la única forma de "recuperarlos" es quitando la memoria, arrancando de nuevo (con su error) y volver a montar la memoria. Sorprendentemente los USB de la caja que no están conectados directamente si que funcionan.

Mi sorpresa viene porque desde ayer, en otros dos equipos Lenovo n73 ultra-Slim con Windows 10, le ocurre lo mismo. Y claro estos últimos solo tienen puertos USB, y no funciona ninguno. Arrancas el ordenador, puedes entrar en la BIOS, la luz del laser del raton se enciende, y bien, sale la rueda de puntos y adiós USB, no hay forma. Arrancas con la utilidad la reparación del equipo y funcionan teclado y raton. Arrancas normalmente el Windows y nada, no puedes hacer nada, Y estos equipos la verdad, es que no están para estar desmontando y montado cada vez que fallan.

Alguna idea

Todo suena a que algún software te ha instalado (o te había instalado) algún filtro para el USB, que desde una determinada versión o actualización hace que se pierda el USB. Si arranca en modo seguro, revisa en el registro la palabra LowerFilters (o UpperFIlters) y si pillas algo en algo relacionado con el USB, renombra la clave con una z por delante, por ejemplo, para que no la cargue y probar...

[juanjo_16v]

Todo suena a que algún software te ha instalado (o te había instalado) algún filtro para el USB, que desde una determinada versión o actualización hace que se pierda el USB. Si arranca en modo seguro, revisa en el registro la palabra LowerFilters (o UpperFIlters) y si pillas algo en algo relacionado con el USB, renombra la clave con una z por delante, por ejemplo, para que no la cargue y probar...

pues precisamente ha sido después de intentar instalar la actualización kb3172985, ha dado error,revertido los cambios y fin. Los equipos están dentro de un dominio. Por cierto tampoco me funciono la actualización. A ver si los consigo arrancar de alguna forma y pruebo lo del registro