Tengo un problema al apagar con Windows 10

[legadocenizas]

Buenos días soy nuevo por aquí necesito una mano compañeros, mi problema es el siguiente desde hace no más de 15 días vengo presentando este inconveniente que lo vengo arrastrando desde el windows 7, a la hora de darle en apagar el equipo queda en una especie de suspensión, con la luz led encendida solo el monitor se apaga, como recalco antes de instalar el windows 10 que recien tiene 1 día de instalado ya presentaba ese problema, he intentado hacer lo que me dijeron en otros foros con ese "problemilla" que presentan todos los usuarios de windows 10 y el apagado en suspensión, sin embargo a mi no me resultó, fui un rato a la plantilla de comandos para ver que me arrojaba y me salió esto, no sé que más puedo acotar, no quiero que mi pc se quede toda la vida en estado suspensión, o desconectar el enchufe pues temo que se dañe mi equipo.
Informe de Diagnósticos de eficiencia energética

Nombre del equipo	DESKTOP-Q6LCL28
Hora del examen	2016-08-31T13:50:43Z
Duración del examen	60 segundos
Fabricante del sistema	Gigabyte Technology Co., Ltd.
Nombre de producto del sistema	GA-78LMT-USB3
Fecha de BIOS	10/19/2012
Versión del BIOS	F4
Compilación del sistema operativo	10586
Rol de plataforma	PlatformRoleDesktop
Con corriente alterna	true
Número de procesos	60
Número de subprocesos	943
GUID de informe	{d2c4f3af-410a-4ecb-9fc1-6abd14c1326b}

Resultados del análisis

Errores

Solicitudes de disponibilidad del sistema:Solicitud de Ejecución requerida
El programa ha hecho una solicitud de ejecución requerida.

Proceso solicitante

\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.

Nombre del dispositivo	Dispositivo de entrada USB
Identificador de controladora de host	PCI\VEN_1002&DEV_4397
Ubicación de controladora de host	PCI bus 0, device 18, function 0
Identificador de dispositivo	USB\VID_093A&PID_2510
Ruta de acceso de puerto	1

Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.

Nombre del dispositivo	Dispositivo compuesto USB
Identificador de controladora de host	PCI\VEN_1002&DEV_4396
Ubicación de controladora de host	PCI bus 0, device 18, function 2
Identificador de dispositivo	USB\VID_046D&PID_0829
Ruta de acceso de puerto	2

Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.

Nombre del dispositivo	Dispositivo compuesto USB
Identificador de controladora de host	PCI\VEN_1002&DEV_4397
Ubicación de controladora de host	PCI bus 0, device 18, function 0
Identificador de dispositivo	USB\VID_1C4F&PID_0002
Ruta de acceso de puerto	3

Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.

Nombre del dispositivo	Concentrador raíz USB
Identificador de controladora de host	PCI\VEN_1002&DEV_4396
Ubicación de controladora de host	PCI bus 0, device 18, function 2
Identificador de dispositivo	USB\VID_1002&PID_4396
Ruta de acceso de puerto

Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.

Nombre del dispositivo	Concentrador raíz USB
Identificador de controladora de host	PCI\VEN_1002&DEV_4397
Ubicación de controladora de host	PCI bus 0, device 18, function 0
Identificador de dispositivo	USB\VID_1002&PID_4397
Ruta de acceso de puerto

Uso de CPU:Uso alto del procesador
El uso medio del procesador durante el seguimiento era alto. El sistema consumirá menos cuando el uso medio del procesador sea muy bajo. Revisa el uso del procesador de los procesos individuales para determinar qué aplicaciones y servicios contribuyen en mayor medida al uso total del procesador.

Uso medio (%)

9.59

Advertencias

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	chrome.exe
PID	2160
Uso medio (%)	4.50
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\chro me_child.dll	2.68
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.90
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll	0.68

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	steamwebhelper.exe
PID	3396
Uso medio (%)	0.70
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Steam\bin\libcef.dll	0.49
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.07
\Device\HarddiskVolume2\Windows\SysWOW64\ntdll.dll	0.06

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	chrome.exe
PID	3176
Uso medio (%)	0.53
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\chro me.dll	0.27
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.09
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll	0.07

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	chrome.exe
PID	4704
Uso medio (%)	0.46
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\libg lesv2.dll	0.10
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.09
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\atidxx64. dll	0.09

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	chrome.exe
PID	4632
Uso medio (%)	0.43
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\chro me_child.dll	0.36
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.02
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll	0.01

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	Steam.exe
PID	4724
Uso medio (%)	0.36
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.14
\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Steam\steamclient.dll	0.05
\SystemRoot\system32\hal.dll	0.04

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	svchost.exe
PID	400
Uso medio (%)	0.33
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.21
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll	0.10
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\KernelBas e.dll	0.00

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	svchost.exe
PID	80
Uso medio (%)	0.28
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.18
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\sysmain.d ll	0.09
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\msvcrt.dl l	0.00

Uso de CPU:Proceso individual con uso significativo del procesador.
Este proceso es responsable de una parte significativa del uso total del procesador registrado durante el seguimiento.

Nombre del proceso	System
PID	4
Uso medio (%)	0.22
Módulo	Uso medio del módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.13
\SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmdag.sys	0.03
\SystemRoot\system32\hal.dll	0.02

Información

Resolución de temporizador de plataforma:Resolución de temporizador de plataforma
La resolución de temporizador de plataforma predeterminada es 15,6 ms (15625000 ns) y se debe usar siempre que el sistema esté inactivo. Si se aumenta la resolución de temporizador, puede que las tecnologías de administración de energía del procesador no sean efectivas. Puede que la resolución de temporizador se aumente a causa de animaciones gráficas o reproducción multimedia.

Resolución de temporizador actual (unidades de 100 ns)

156250

Directiva de energía:Plan de energía activo
El plan de energía actual que se está usando

Nombre del plan	Equilibrado OEM
GUID de plan	{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

Directiva de energía:Plan preconfigurado de administración de energía (con corriente alterna)
El plan preconfigurado de administración de energía actual cuando el sistema usa corriente alterna.

Plan preconfigurado

Equilibrado

Directiva de energía:La directiva de energía de radio 802.11 es Rendimiento máximo (con corriente alterna)
La directiva de energía actual para los adaptadores de red inalámbrica compatibles con 802.11 no está configurada para usar modos de bajo consumo.
Directiva de energía:Calidad de video (con corriente alterna)
Permite que el Reproductor de Windows Media optimice la calidad o el ahorro de energía al reproducir video.

Modo de calidad

Optimizar para calidad de video

Batería:Análisis correcto
Análisis correcto. No se encontraron problemas de eficiencia energética. No se devolvió ninguna información.
Capacidades de administración de energía de plataforma:Estados de suspensión compatibles
Los estados de suspensión permiten al equipo entrar en modos de bajo consumo tras un periodo de inactividad. El estado de suspensión S3 es el predeterminado para las plataformas Windows. El estado de suspensión S3 solo consume la energía necesaria para conservar el contenido de la memoria y permitir que el equipo vuelva a funcionar con rapidez. Los estados de suspensión S1 o S2 se admiten en muy pocas plataformas.

Suspensión S1 compatible	false
Suspensión S2 compatible	false
Suspensión S3 compatible	true
Suspensión S4 compatible	true

Capacidades de administración de energía de plataforma:Compatibilidad con modo de espera conectado
El modo de espera conectado permite que el equipo entre en un modo de bajo consumo en el que siempre está activo y conectado. Si se admite el modo de espera conectado, se usará en lugar de los estados de suspensión del sistema.

Modo de espera conectado admitido

false

Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.

Grupo	0
Índice	0
Recuento de estados de inactividad	2
Tipo de estado de inactividad	Estados de inactividad (C) de ACPI
Frecuencia nominal (MHz)	3800
Porcentaje de rendimiento máximo	100
Porcentaje de rendimiento más bajo	36
Porcentaje de limitación más bajo	36
Tipo de controles de rendimiento	Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI

Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.

Grupo	0
Índice	1
Recuento de estados de inactividad	2
Tipo de estado de inactividad	Estados de inactividad (C) de ACPI
Frecuencia nominal (MHz)	3800
Porcentaje de rendimiento máximo	100
Porcentaje de rendimiento más bajo	36
Porcentaje de limitación más bajo	36
Tipo de controles de rendimiento	Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI

Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.

Grupo	0
Índice	2
Recuento de estados de inactividad	2
Tipo de estado de inactividad	Estados de inactividad (C) de ACPI
Frecuencia nominal (MHz)	3800
Porcentaje de rendimiento máximo	100
Porcentaje de rendimiento más bajo	36
Porcentaje de limitación más bajo	36
Tipo de controles de rendimiento	Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI

Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.

Grupo	0
Índice	3
Recuento de estados de inactividad	2
Tipo de estado de inactividad	Estados de inactividad (C) de ACPI
Frecuencia nominal (MHz)	3800
Porcentaje de rendimiento máximo	100
Porcentaje de rendimiento más bajo	36
Porcentaje de limitación más bajo	36
Tipo de controles de rendimiento	Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI

Controladores de dispositivos:Análisis correcto
Análisis correcto. No se encontraron problemas de eficiencia energética. No se devolvió ninguna información.

[jmtella]

¿la instalación es limpia, formateando, o sobre el sistema anterior?. Si es limpia y sucede nada mas instalar, deberías buscar una actualización de la Bios.

[legadocenizas]

¿la instalación es limpia, formateando, o sobre el sistema anterior?. Si es limpia y sucede nada mas instalar, deberías buscar una actualización de la Bios.

La instalación es limpia, formatié el Disco C donde estaba el windows 7 y luego instalé allí el 10. Uy y como se actualiza la Bios una ayudita porfa, mi Placa es GA-78LMT-usb3

[jmtella]

La instalación es limpia, formatié el Disco C donde estaba el windows 7 y luego instalé allí el 10. Uy y como se actualiza la Bios una ayudita porfa, mi Placa es GA-78LMT-usb3

Hace falta saber la revisión, si es 4.1 o 5 o 6. Esta es la de la 4.1, Si fuese otra cambia de pagina arriba.

http://es.gigabyte.com/products/page/mb/ga-78lmt-usb3rev_41/download/

En l pestaña Bios tienes las actualizaciones, pero es muy delicado, no se puede cometer un solo error o la maquina no volverá a arrancar. Mi consejo es que te lo haga un técnico.

[legadocenizas]

Hace falta saber la revisión, si es 4.1 o 5 o 6. Esta es la de la 4.1, Si fuese otra cambia de pagina arriba.

http://es.gigabyte.com/products/page/mb/ga-78lmt-usb3rev_41/download/

En l pestaña Bios tienes las actualizaciones, pero es muy delicado, no se puede cometer un solo error o la maquina no volverá a arrancar. Mi consejo es que te lo haga un técnico.

Acabo de verificar es la 4.1 y está actualizada a la última versión, eso me deja más intrigado todavía

[jmtella]

Acabo de verificar es la 4.1 y está actualizada a la última versión, eso me deja más intrigado todavía

Si eso pasa, y te pasa nada mas instalar (sin meter ningún driver que pueda influir en el sistema), es problema de Bios. Una placa madre nunca se apaga, y cuando apagamos la maquina únicamente apaga los dispositivos (incluido el led de encendido). Pero la placa madre sigue con corriente y "activa" (por eso pueden despertarse por señal de red, etc), Lo normal es que cuando apague los dispositivos apague todo...si no lo hace es problema suyo (de Bios).

En cualquier caso, tampoco pasa nada porque se quede así...

Recuerda que el problema no es de Windows 10, ya que has comentado que también te pasaba con el 7. Es decir es un problema externo al sistema,a operativo.

[jmtella]

Si eso pasa, y te pasa nada mas instalar (sin meter ningún driver que pueda influir en el sistema), es problema de Bios. Una placa madre nunca se apaga, y cuando apagamos la maquina únicamente apaga los dispositivos (incluido el led de encendido). Pero la placa madre sigue con corriente y "activa" (por eso pueden despertarse por señal de red, etc), Lo normal es que cuando apague los dispositivos apague todo...si no lo hace es problema suyo (de Bios).

En cualquier caso, tampoco pasa nada porque se quede así...

Y por cierto, si tienes conectadas cosas USB (diferentes al ratón y teclado) prueba a apagar con ellas quitadas... muchas Bios (viejillas) presentan incompatibilidades con esto y puede provocar que no termine de apagarse.