PC no se apaga, help :-)

[Juan]

Bueno, me venía sucediendo desde hace un par de meses una vez a la semana o incluso menos, pero ayer y hoy parece haberse agudizado el problema. Resulta que al cerrar Windows se cierra correctamente pero se queda el PC con el led del power encendido y los ventiladores girando... Obviamente sólo puedo, entonces, apagarlo dándole al botón de power. (Hay que reseñar que este PC no se apaga nunca del todo, siempre hay algún led de la placa base Asus z170-A medio encendido)

En el visor aparece el inevitable error de inicio rápido. Error de Windows en el inicio rápido con el estado de error 0xC0000001.

Deshabilitarlo podría ser la solución, pero me apetece encontrar el origen del problema (si se puede, claro).

Pego, a continuación el windbg de un minidump que me acaba de salir al no apagarse el pc hace un rato...



Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.14321.1024 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\112816-6656-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Mini Kernel Dump does not have process information

************* Symbol Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 14393 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 14393.447.amd64fre.rs1_release_inmarket.161102-0100
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`7788f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`77b94060
Debug session time: Mon Nov 28 12:54:22.433 2016 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:15:50.111
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.................................................. ............
.................................................. ..............
...............................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
........
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {ffffc78765a64240, ff, 0, fffff80077c6ac64}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!PopNotifyShutdownListener+10 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffc78765a64240, memory referenced
Arg2: 00000000000000ff, IRQL
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff80077c6ac64, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING: 10.0.14393.447 (rs1_release_inmarket.161102-0100)

DUMP_TYPE: 2

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x9
Hiber Crash Dump
Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_P1: ffffc78765a64240

BUGCHECK_P2: ff

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff80077c6ac64

READ_ADDRESS: fffff80077c36338: Unable to get MiVisibleState
ffffc78765a64240 Paged pool

CURRENT_IRQL: f

FAULTING_IP:
nt!PopNotifyShutdownListener+10
fffff800`77c6ac64 488b4810 mov rcx,qword ptr [rax+10h]

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: fa8

CPU_VENDOR: GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: AV

ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-980QT4K

ANALYSIS_SESSION_TIME: 11-28-2016 12:59:18.0737

ANALYSIS_VERSION: 10.0.14321.1024 amd64fre

TRAP_FRAME: ffff8e81fb4cf1c0 -- (.trap 0xffff8e81fb4cf1c0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffc78765a64230 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000004
rdx=00000000000000ee rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80077c6ac64 rsp=ffff8e81fb4cf350 rbp=0000000000190000
r8=0000000000000001 r9=ffff8e81fb4cf2f0 r10=0000000000000000
r11=ffff8e81fb4cef00 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up di ng nz na po nc
nt!PopNotifyShutdownListener+0x10:
fffff800`77c6ac64 488b4810 mov rcx,qword ptr [rax+10h] ds:ffffc787`65a64240=????????????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800779e4629 to fffff800779d9510

STACK_TEXT:
ffff8e81`fb4cf078 fffff800`779e4629 : 00000000`0000000a ffffc787`65a64240 00000000`000000ff 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff8e81`fb4cf080 fffff800`779e2c07 : 00000000`00000004 00000000`00000000 ffff8e81`fb4cf350 00000000`00000004 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff8e81`fb4cf1c0 fffff800`77c6ac64 : ffffffff`fffffffe 00000000`00000000 ffff2405`197661a3 00000000`000089e9 : nt!KiPageFault+0x247
ffff8e81`fb4cf350 fffff800`77c6300b : ffffc787`62bb9af0 ffffb782`5556de58 00000000`00190000 ffffb782`5556de58 : nt!PopNotifyShutdownListener+0x10
ffff8e81`fb4cf380 fffff800`779deea5 : 00000000`00000000 ffffc787`62bb9af0 00000000`00015406 00000000`00000000 : nt! ?? ::OKHAJAOM::`string'+0xb7b
ffff8e81`fb4cf660 fffff800`77820069 : 00000000`00015406 00000000`00000001 00000001`ffff0001 fffffff6`00000002 : nt!PopSaveHiberContextWrapper+0x35
ffff8e81`fb4cf690 fffff800`77c5667d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`77bb1db0 : hal!HaliAcpiSleep+0x249
ffff8e81`fb4cf720 fffff800`77c5647e : fffff800`77bb2f90 ffff8e81`fb4cf8a0 fffff800`77bb2f90 ffffc787`62bb9af0 : nt!PopHandleNextState+0x18d
ffff8e81`fb4cf770 fffff800`77c5609d : 00000000`003bb950 00000000`003bb950 fffff800`77bb3480 fffff800`77969acf : nt!PopIssueNextState+0x1a
ffff8e81`fb4cf7a0 fffff800`77c5cc70 : ffffffff`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PopInvokeSystemStateHandler+0x391
ffff8e81`fb4cf980 fffff800`77c5c9f5 : ffffffff`ffffffff ffffffff`ffffffff 00000000`00000001 00000000`0046eeb3 : nt!PopEndMirroring+0xcc
ffff8e81`fb4cfa40 fffff800`77c5c23f : ffff8e81`fb4cfb50 fffff800`00000007 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MmDuplicateMemory+0x775
ffff8e81`fb4cfb20 fffff800`77891729 : 00000000`00000000 ffffc787`5ee36040 ffff8e81`00000000 ffffc787`5ee23040 : nt!PopTransitionToSleep+0xd3
ffff8e81`fb4cfb90 fffff800`779de9d6 : ffff8e81`f4fa4180 ffffc787`5ee36040 fffff800`778916e8 00000000`00000246 : nt!PspSystemThreadStartup+0x41
ffff8e81`fb4cfbe0 00000000`00000000 : ffff8e81`fb4d0000 ffff8e81`fb4c9000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: kb

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 30850774ee3c7a7eee035720298189287d4410cb

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 400eb440086c8aa5aa78b72bcf2e5884808a6760

THREAD_SHA1_HASH_MOD: b9d956235d41b9db71ff98b70c11208e38739901

FOLLOWUP_IP:
nt!PopNotifyShutdownListener+10
fffff800`77c6ac64 488b4810 mov rcx,qword ptr [rax+10h]

FAULT_INSTR_CODE: 10488b48

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: nt!PopNotifyShutdownListener+10

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5819bd1f

IMAGE_VERSION: 10.0.14393.447

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 10

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!PopNotifyShutdownListener

BUCKET_ID: AV_nt!PopNotifyShutdownListener

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_nt!PopNotifyShutdownListener

TARGET_TIME: 2016-11-28T11:54:22.000Z

OSBUILD: 14393

OSSERVICEPACK: 447

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 272

PRODUCT_TYPE: 1

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2016-11-02 11:17:03

BUILDDATESTAMP_STR: 161102-0100

BUILDLAB_STR: rs1_release_inmarket

BUILDOSVER_STR: 10.0.14393.447

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 388

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_nt!popnotifyshutdownlistener

FAILURE_ID_HASH: {6335501d-7a64-b062-df1c-fbc7605a2077}

Followup: MachineOwner
---------

[jmtella]

Posiblemente algún driver... intenta relacionar causa - efecto.

Y si ejecutas:

powercfg /energy

Te sacará un report con cosas a revisar...(pero es un escandaloso)

[Juan]

Ya lo tengo hecho de hace un rato... Todo parece bien. Iba a adjuntártelo pero el vbulletin no me deja ni en html ni en pdf..


Controladores de dispositivos:Análisis correcto
Análisis correcto. No se encontraron problemas de eficiencia energética. No se devolvió ninguna información.

[Juan]

He tenido que desactivar inicio rápido de windows para poder cerrar... y cierra mucho más rápido que antes y principia, aparentemente, igual de rápido. ¿Para qué sirve ese inicio rápido de windows, joer? Bien es verdad que la Asus ya lleva incorporado su propio tiene fast boot :-P

También pasé el sfc /scannow sin ninguna novedad....

[jmtella]

Inicia mas rápido. Y si los drivers y servicios estan bien también cierra mas rápido.

[Juan]

Pues tendré que prescindir de él al menos hasta que me decida a formatear el pc. Nunca lo hice desde que lo monté allá por julio... Igual ya le toca:-P

[Juan]

Inicia mas rápido. Y si los drivers y servicios estan bien también cierra mas rápido.

A ver, estoy intentando aclararme con los drivers de intel, que por lo que he estado leyendo pueden ser los culpables de casi todo...

Tengo instalados todos los chips de intel de la página de mi placa base.

https://www.asus.com/es/Motherboards/Z170-A/HelpDesk_Download/

Es decir, tengo el MEI: V11.0.5.1189, el Intel_Chipset_V10.1.1.27 y no sé si alguno más porque en esa lista parece que hay versiones antiguas y cosas con distinto nombre que son las mismas ¿Es MEI: V etc lo mismo que Intel Management Engine Interfaz version etc?

En mi PC si voy a Programas y características, en programas instalados, filtrando por intel, me salen tres programas:

Intel Security Assist
Tecnología de almacenamiento Intel Rapid
Componentes de l Motor de Administración de Intel.

Mis dudas son respecto a Tecnología de almacenamiento Intel, un programa que lleva icono propio oculto en la barra de tareas y que gestiona la energía y el estado del SSD y de los demás discos duros. ¿Es necesario ese programa? ¿Se puede desinstalar sin miedo? ¿Tiene algo o mucho que ver con el Intel Management Engine Interfaz, el MEI?

Necesito algo de luz :-P


PD. Por cierto, con el inicio rápido desactivado tarda lo mismo (Ultima hora de BIOS 7,5 y antes 7,3) en abrir el PC y cierra mucho más rápido.

[jmtella]

Yo nunca instalo nada de Intel...ni de placa madre,. ni nada. Windows ya tiene los drivers y lo de Intel es nefasto.

Ahora bien...el desinstalarlo es peligroso...

Y el Intel Management Engine lo odio...refiero ver la ? en el admin de dispositivos...

[Juan]

Pues nada, me quedo como estoy hasta que formatee... En cualquier caso con el inicio rápido de windows desactivado toda va perfecto.

Gracias! :-)

[jmtella]

Pues nada, me quedo como estoy hasta que formatee... En cualquier caso con el inicio rápido de windows desactivado toda va perfecto.

Gracias! :-)

A mi, la diferencia de arranque entre el rápido y el normal es como de 5 a 1...en todas las maquinas que he probado. En el cierre me callo...porque depende por ejemplo de los dispositivos USB que tengas conectados..y si estos soportan o no la desconexión de energía (esto puede enlentecer el cierre rápido, aunque suene paradójico).

NOTA: Los portátiles tienen también dispositivos USB internos, por ejemplo la WiFI, o el lector de huellas, o el lector de tarjetas, o la cámara web.