Firefox 43 x64 no me funciona en Windows 7

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  • Frost
    Senior Member
    • Jan
    • 161

    Firefox 43 x64 no me funciona en Windows 7

    Acabo de instalar por primera vez un Firefox de 64 bits en Windows 7 x64, concretamente la versión 43, y no funciona. Cuando intento arrancarlo salta la ventana de error arrojando estos datos:

    Firma con problemas:
    Nombre del evento de problema: APPCRASH
    Nombre de la aplicación: firefox.exe
    Versión de la aplicación: 43.0.0.5820
    Marca de tiempo de la aplicación: 5667c2fc
    Nombre del módulo con errores: StackHash_c6b8
    Versión del módulo con errores: 0.0.0.0
    Marca de tiempo del módulo con errores: 00000000
    Código de excepción: c0000005
    Desplazamiento de excepción: 000000006fff0d2a
    Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082
    Información adicional 1: c6b8
    Información adicional 2: c6b83c575dfb4f8ed5b6a7c655c1cdcf
    Información adicional 3: 7d17
    Información adicional 4: 7d171eebccdc01d898b97c92a14e9e1d
    Editado por última vez por Frost; 16/12/2015, 12:36:36.
  • Frost
    Senior Member
    • Jan
    • 161

    #2
    Lo acabo de instalar en una máquina virtual de Windows 7 x64, y en esta no da ningún problema, a pesar de tener instalados los mismos plugins y extensiones que en el Windows 7 x64 real donde no se ejecuta.

    Comentario

    • jmtella
      Administrator
      • Nov
      • 20034

      #3
      Desinstálalo completo. E instala de nuevo.. ¿va?

      Comentario

      • Frost
        Senior Member
        • Jan
        • 161

        #4
        Originalmente publicado por jmtella Ver Mensaje
        Desinstálalo completo. E instala de nuevo.. ¿va?
        Nada. Yo tengo siempre la costumbre de desinstalar las versiones anteriores de Firefox, reiniciar e instalar las nuevas, pero ni aún así funciona.

        Es más, en esta ocasión además he tenido la precaución de crear un punto de restauración tras desinstalar la versión x86 antigua. Así que para probar otras cosas a ver si funcionaba, he desinstalado la 43 x64, he vuelto al punto de restauración, he instalado la 43 x86 y esta funciona de maravilla. Entonces he probado a eliminar todas las extensiones y plugins, he desinstalado la 43 x86 y he vuelto a instalar la 43 x64, y nada, la 43 x64 no funciona de ninguna forma, incluso sin plugins ni extensiones. Y lo raro es que en la máquina virtual W7 x64 va de maravilla.

        Nunca te acostarás sin conocer un error misterioso más propio de "Cuarto Milenio" en el mundo de los ordenadores.

        Comentario

        • RSola
          Senior Member
          • Jan
          • 288

          #5
          Sospechoso habitual, algún módulo en modo usuario del controlador de la tarjeta gráfica, pero todavía es pronto para lanzar una acusación firme.
          Prueba a arrancar Firefox x64 con la tecla de mayúsculas pulsada para que dé la opción de empezar en modo seguro. También con la línea de comandos:
          "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode
          ¿Funciona en ese modo?
          Ramón Sola

          Comentario

          • Frost
            Senior Member
            • Jan
            • 161

            #6
            Originalmente publicado por RSola Ver Mensaje
            Sospechoso habitual, algún módulo en modo usuario del controlador de la tarjeta gráfica, pero todavía es pronto para lanzar una acusación firme.
            Prueba a arrancar Firefox x64 con la tecla de mayúsculas pulsada para que dé la opción de empezar en modo seguro. También con la línea de comandos:
            "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode
            ¿Funciona en ese modo?
            Tampoco. Ni con la tecla mayúscula pulsada ni con la línea de comandos, siempre sale el mismo error.

            Comentario

            • jmtella
              Administrator
              • Nov
              • 20034

              #7
              Originalmente publicado por Frost Ver Mensaje

              Tampoco. Ni con la tecla mayúscula pulsada ni con la línea de comandos, siempre sale el mismo error.
              Desistalala...y luego vete a:

              c:\users\tu_usuario\appdata\roaming
              c:\users\tu_usuario\appdata\Local

              y elimina en ambos la carpeta Mozilla.

              Reinicia y vuelve a instalar.

              Comentario

              • Frost
                Senior Member
                • Jan
                • 161

                #8
                Originalmente publicado por jmtella Ver Mensaje

                Desistalala...y luego vete a:

                c:\users\tu_usuario\appdata\roaming
                c:\users\tu_usuario\appdata\Local

                y elimina en ambos la carpeta Mozilla.

                Reinicia y vuelve a instalar.
                Antes de hacer esto, y respecto a lo comentado por RSola, arrancando todo el sistema operativo en modo seguro, sí funciona. Entonces quizás sí sea un problema con un controlador. Pero la opción de abrir solo Firefox en -safe -mode no funciona.

                Voy a probar lo de borrar la carpeta Mozilla de roaming y local pero me parece que tampoco va a resultar.

                Comentario

                • Frost
                  Senior Member
                  • Jan
                  • 161

                  #9
                  Efectivamente, no ha funcionado lo de desinstalar, borrar la carpeta Mozilla de roaming y local, reiniciar y volver a instalar.

                  Nada, parece que estoy condenado a tener que instalar solo los Firefox de 32 bits.
                  Editado por última vez por Frost; 16/12/2015, 19:39:16.

                  Comentario

                  • Nirvana
                    Senior Member
                    • Mar
                    • 648

                    #10
                    Me funcionan perfecto ambas versiones de Firefox.

                    Es más, acabo de desinstalar las versiones 42.x de Firefox 32 y Firefox 64 para instalar las nuevas versiones 43.x ... Me siguen funcionando perfecto.
                    Por supuesto las dos instalaciones en carpetas diferentes.

                    Venga, que tengas suerte.

                    Comentario

                    • RSola
                      Senior Member
                      • Jan
                      • 288

                      #11
                      Frost, acaba de salir Firefox 43.0.1. Pruébalo.
                      Ramón Sola

                      Comentario

                      Trabajando...
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