Avermedia TV 3D y USB en Windows 8

[NostromoADF]

Tengo una tarjeta de TV Avermedia HD Green Volar A835 USB que desde hace unos días me está dando problemas en Windows 8. Cada vez más a menudo se cuelga la aplicación Avermedia TV por un error del controlador USB. Esto ocurre al cambiar de cadena, o sea, cambiar de mutiplex, porque si ambas cadenas son del mismo multiplex( suele haber 4 por frecuencia). Cuando esto sucede incluso Windows no se puede apagar correctamente y también guarda un volcado de memoria. He analizado los volcados de Avermedia y del sistema y el problema es el controlador de la tarjeta USB. Quizás tenga algo que ver con la gestión de energía, parece que el suspender no le siente bien a la tarjeta gráfica, pero también sucede sin suspender. En el registro de Windows el error que da está relacionado con la tarjeta gráfica Nvidia. Ahora he puesto una versión anterior del controlador de la tarjeta TV, a ver que pasa.
Lo curioso de todo esto es que los primeros 10 días funcionó sin problemas y luego empezó a colgarse. Pudiera ser un error de hardware, pero la tarjeta sigue funcionando cuando vuelvo a ejecutar el programa de la tarjeta después de un cuelgue. Pero eso si en cuanto cambias de canal vuelve a colgarse, hasta que se reinicia el ordenador. ¿Alguna pista para ver que mirar?
Tendré que instalar otro Windows en otra partición para probar y sino también usarla en el ordenador viejo, pero este sigue teniendo Windows 7 y aquí funcionaba.
También he visto en el registro que el VLC da error, pero debe ser al cerrar, porque funciona sin problemas.

Nombre de la aplicación con errores: AVerTV.exe, versión: 6.8.2.26, marca de tiempo: 0x51e8a2bb
Nombre del módulo con errores: nvd3dum.dll, versión: 9.18.13.4052, marca de tiempo: 0x53b444b1
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x007596d7
Identificador del proceso con errores: 0x2e74
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d0438c440a9eeb
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\AVerMedia\AVerTV 3D\AVerTV.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\SYSTEM32\nvd3dum.dll
Identificador del informe: c900323a-af7f-11e4-8280-74d435e97035


Nombre de la aplicación con errores: vlc.exe, versión: 2.1.5.0, marca de tiempo: 0x00000000
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 6.3.9600.17476, marca de tiempo: 0x54516b13
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x000000000005925b
Identificador del proceso con errores: 0x2238
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d043950e314bc9
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\VideoLAN\VLC\vlc.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Identificador del informe: 2c9ac390-af89-11e4-8281-74d435e97035


************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe0017309fd30, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffd000205bb960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe001b8904340, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------
DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

IMAGE_NAME: UsbHub3.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5434e8a2

MODULE_NAME: UsbHub3

FAULTING_MODULE: fffff80058400000 UsbHub3

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

STACK_TEXT:
ffffd000`205bb928 fffff800`6ba1ff2e : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe001`7309fd30 ffffd000`205bb960 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`205bb930 fffff800`6ba1fe4e : ffffe001`bf6a2f00 00000000`00000001 ffffd000`205c0180 fffff800`575b6c7e : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xde
ffffd000`205bb990 fffff800`6b8c3c58 : 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffd000`205c0180 ffffd000`00000002 : nt!PopIrpWatchdog+0x32
ffffd000`205bb9e0 fffff800`6b96b5ea : ffffd000`205c0180 ffffd000`205c0180 ffffd000`205cc2c0 ffffe001`7478b880 : nt!KiRetireDpcList+0x4f8
ffffd000`205bbc60 00000000`00000000 : ffffd000`205bc000 ffffd000`205b6000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_VERSION: 6.3.9600.17396

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_POWER_DOWN_AVerAF35_IMAGE_UsbHub3.sys

BUCKET_ID: 0x9F_3_POWER_DOWN_AVerAF35_IMAGE_UsbHub3.sys

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x9f_3_power_down_averaf35_image_usbhub3.sys

FAILURE_ID_HASH: {561b49c7-9cdf-5031-c3d3-e94fc44afec8}

Followup: MachineOwner

[jmtella]

Aunque dices tarjeta, es un pen USB ¿no?... Cámbiale el cable, y si puedes enchúfalo en otro puerto (prueba en directo, y prueba mediante un HUB USB intermedio)... y coméntanos esto ultimo.

[NostromoADF]

Si el pincho USB está conectado directamente en la parte trasera del ordenador, he cambiado de puerto, tengo 4 USB 2.0 y 4 USB 3.0 compatibles con 2.0 y se colgó igualmente esta mañana. No tengo un concentrador USB externo para probar.

[jmtella]

Si el pincho USB está conectado directamente en la parte trasera del ordenador, he cambiado de puerto, tengo 4 USB 2.0 y 4 USB 3.0 compatibles con 2.0 y se colgó igualmente esta mañana. No tengo un concentrador USB externo para probar.

Seria buena la prueba con un HUB USB 2.0 (todo conectado a 2.0, obviando los puertos 3.0...) Es una manera de salir de dudas...

[NostromoADF]

Pues parece que todo a vuelto a la normalidad después de volver a activar la tarjeta gráfica integrada en el i5. La desactivé porque uso una Nvidia 730 sin ventiladores, aunque para lo que la uso estuve tentado incluso de usar la de Intel, pero al final por la cuatro perras que vale me compré este modelo básico que no mete ruido. Cuando instale el Windows 8.1 lo hice con la tarjeta Intel activada. Luego la desactivé, pero parece que algo debe afectar a la gestión de energía con el USB.

[jmtella]

pues gracias por el feedback.