Error en el navegador: ERR_CONNECTION_RESET

[Pedro]

Cuando accedo con certificado a la web de la seg. Social, DGT, carpeta ciudadana,... accedo sin problema.
Al acceder a la web de la carpeta del paciente en CyL aparece el error que señalo (adjunto imagen).
He probado a hacer lo que se indica aquí, pero no se soluciona:

https://www.siteground.es/kb/arreglar-err-connection-reset/?mktafcode=dd396ed47af5df5e7623f2ad11149feb&gad_source=1&gad_campaignid=968368502&gbraid=0AAAAADfoTzgdA3pNJDkWvhMQo95-YVZxp&gclid=Cj0KCQiAqeDMBhDcARIsAJEbU9QwCyaQ1Rx9pjZhz3A-ybxLbrJYZbmJeB17c3InegPBBMkX7v7mkRQaAphXEALw_wcB

[jmtella]

Cuando accedo con certificado a la web de la seg. Social, DGT, carpeta ciudadana,... accedo sin problema.
Al acceder a la web de la carpeta del paciente en CyL aparece el error que señalo (adjunto imagen).
He probado a hacer lo que se indica aquí, pero no se soluciona:

https://www.siteground.es/kb/arreglar-err-connection-reset/?mktafcode=dd396ed47af5df5e7623f2ad11149feb&gad_source=1&gad_campaignid=968368502&gbraid=0AAAAADfoTzgdA3pNJDkWvhMQo95-YVZxp&gclid=Cj0KCQiAqeDMBhDcARIsAJEbU9QwCyaQ1Rx9pjZhz3A-ybxLbrJYZbmJeB17c3InegPBBMkX7v7mkRQaAphXEALw_wcB

No es problema tuyo... es de la pagina.

[Pedro]

Gracias. Me ocurre tanto desde el pc de casa como desde cualquier otro pc (trabajo,...).

[Pedro]

Al final envié un email contando el error.
Pues esta mañana me llaman por teléfono de la JCyL para decirme como acceder. Aunque insistí a que se debía el error no me lo contó (lo mismo no sabía la respuesta).
Bien me dijo que lo hiciese así:
- Aceder en modo incógnito (posteriormente comprobé que también funcionaba sin entrar en modo incógnito). https://ciudadano.saludcastillayleon.es/capa/
- Al llegar a la pantalla que adjunto se pulsa donde indico con la flecha:



Se llega a esta pantalla y se pulsa en el botón indicado por la flecha:


- Se selecciona mi certificado digital y ya se puede acceder.
Esa solución me dieron, pero sin explicarme el posible error.

[noSign]

Al final envié un email contando el error.
Pues esta mañana me llaman por teléfono de la JCyL para decirme como acceder. Aunque insistí a que se debía el error no me lo contó (lo mismo no sabía la respuesta).
Bien me dijo que lo hiciese así:
- Aceder en modo incógnito (posteriormente comprobé que también funcionaba sin entrar en modo incógnito). https://ciudadano.saludcastillayleon.es/capa/
- Al llegar a la pantalla que adjunto se pulsa donde indico con la flecha:



Se llega a esta pantalla y se pulsa en el botón indicado por la flecha:


- Se selecciona mi certificado digital y ya se puede acceder.
Esa solución me dieron, pero sin explicarme el posible error.

Claramente es un problema con el navegador o la programación de la web que detecta el navegador (user.agent)

Hasta

https://ciudadano.saludcastillayleon.es/capa/

La conexión es segura.:

Al acceder a la pasarela autentificación, indica una conexión no segura (sin cifrar), se indica si usas Firefox.:

https://pasarela.clave.gob.es/Proxy2/ServiceProvider

Con Chrome en W11 mismo problema inicial tuyo

Con Edge y Brave sin problemas

Como tenias el mismo problema en tu móvil LG, prueba otro navegador para descartar resultados.

Personalmente para webs oficiales que usan pasarelas de autentificación como Certificados digitales, Autofirma, JSP
utilizo siempre Edge.

[Pedro]

Con Edge me ocurre lo mismo que con Chrome: sólo funciona si hago lo que me indicaron.
Gracias.