Cambio de licencia Office

[Waldin]

Buenos días:

Ayer adquirí la suscripción de Office 365 Personal para un equipo que tenía Office 2010 Hogar y Estudiantes. Desinstalé Office 2010 e instalé Office 365 sin problema, indicándome correctamente que la cuenta se trata de un producto de suscripción.

Habiendo visto que puedo instalar Office 365 para hacer uso hasta en 5 equipos, decido instalarlo en otro equipo que tenía Office 2019 Pro "de pruebas" (correctamente desinstalado). Pues bien, por más que instalo y desinstalo Office 365 en este equipo, al ejecutarlo, me sigue indicando Office 2019.

Dentro de Office, si voy a cambiar licencia, me dice que "mi cuenta" tiene varios productos Office, y me recomienda 365. La selecciono, hace algunos cambios y me pide que reinicie las aplicaciones de Office. Lo hago, pero sigue apareciendo como Office 2019.

Ya no sé que más hacer para que lo reconozca como Office 365 y producto de suscripción. Me aparece como 2019 activado, pero claro, no sé lo que va a durar...

¿Alguna idea de como arreglarlo? Gracias.

[jmtella]

Puedes entrar en tu cuenta en Microsoft, ver las suscripciones / licencia de otros productos y dar de baja lo que corresponda. Yo lo he tenido que hacer alguna vez...

[Waldin]

Muchas gracias. En suscripciones me sale Office 365 Personal, pero no encuentro nada referente a licencias de otros productos.

[jmtella]

Muchas gracias. En suscripciones me sale Office 365 Personal, pero no encuentro nada referente a licencias de otros productos.

No se si está en el perfil...en un sitio donde se pueden ver maquina registradas y licencias... me costó encontrarlo una vez un huevo y medio, y luego cada dos por tres lo cambian de sitio para hacerlo mas facil...

Otra posible manera si no lo localizasm es, en una consola administrador vas a la carpeta:

c:\Program Files\Microsoft Office\Office16

EN ella tiene un archivo OSPP.VBS

Si lo ejecuta como:

cscript OSPP.VBS

verás las opciones, en particular:

cscript OSPP.VBS /dstatus

te dará las licencias... que puede eliminar TODAS con

cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXX-XXXX-XXXX (una por una las que te hay mostrado)

Luego, lo desistalas... reinicias, e intentas de nuevo instalar el 365.

[Waldin]

Muchas gracias! Resuelto!
Justo venía a decirte eso mismo... que navegando por Internet he dado con esta página donde explicaban lo mismo y me ha funcionado con esos comandos.

https://answers.microsoft.com/es-es/...d-080c6c498bb2

Sólo he tenido que quitar la clave de producto asociada a Office 2019, y en cuanto he abierto Word, me ha pedido confirmar mi cuenta, ha pedido que formatos quería como predeterminados (Office o Opndocument), y ya se abre como office 365 producto de suscripción No me ha hecho falta ni reiniciar ni reinstalar Office 365.